{"id":1676,"date":"2024-02-21T19:10:17","date_gmt":"2024-02-21T19:10:17","guid":{"rendered":"https:\/\/sudameriablog.com\/blog\/?p=1676"},"modified":"2024-08-08T18:53:03","modified_gmt":"2024-08-08T18:53:03","slug":"avianca-novedades-en-la-gestion-de-grupos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sudameriablog.com\/blog\/lineas-aereas\/avianca-novedades-en-la-gestion-de-grupos\/","title":{"rendered":"Avianca: Novedades en la gesti\u00f3n de grupos"},"content":{"rendered":"\n[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_padding=\u00bb6px|||||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_padding=\u00bb29px||16px|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.24.2&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_6_font_size=\u00bb12px\u00bb custom_padding=\u00bb||0px|||\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<p><span style=\"font-weight: 400;\">Actualizaciones<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reembolso del dep\u00f3sito<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A partir del 19 de Febrero, se eliminar\u00e1 la autorizaci\u00f3n de reembolso de EMD en PDF. En su lugar, se a\u00f1adir\u00e1 la autorizaci\u00f3n en la reserva del grupo que permitir\u00e1 la validaci\u00f3n autom\u00e1tica del \u00e1rea de reembolsos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nota: para que el proceso de reembolso funciona de manera autom\u00e1tica, es necesario que se complete el formulario de reembolso en Avianca Trade una vez que los billetes hayan sido emitidos. Esto se debe a que requieren que la reserva grupal est\u00e9 activa para documentar la autorizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cambios operacionales<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cualquier cambio operacional ser\u00e1 notificado de manera autom\u00e1tica a trav\u00e9s de GSO en el m\u00f3dulo Schedule Change en el Tak Queue.\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Horarios cambios en billetes<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A partir del 24 de febrero, los cambios en billetes de grupos estar\u00e1n habilitados de domingo a domingo, a solicitudes que lleguen de 7.00 a 14.00 (hora Colombia) a trav\u00e9s del formulario en Avianca Trade.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los servicios que se atender\u00e1n los fines de semana y festivos son:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Correcci\u00f3n de nombre <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u2713 Ilimitado y no tiene costo<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cambio de nombre \u2713 Limitado al porcentaje de cambios informados en el contrato, aplica cargo por cambio de nombre:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">COL $80000 COP<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">ECU $25.00 USD<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Otros pa\u00edses $100.00 USD<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cambio de itinerario \u2713 Limitado al porcentaje de cambios informado en el contrato, aplica cargo por cambios de tarifa classic.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u2713 Tambi\u00e9n podr\u00eda aplicarse una nivelaci\u00f3n tarifaria.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los dem\u00e1s servicios disponibles en el formulario de cambios se atender\u00e1n \u00fanicamente de lunes a viernes.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00f3dulo G-BLOCK<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pre-Bloqueo Proactivo<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2713Disponible desde el 18 de Diciembre.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2713No requiere nombres para hacer el bloqueo de sillas<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2713De manera proactiva Grupos har\u00e1 el pre-bloqueo de las sillas, cuando la agencia reporte el pago de dep\u00f3sito<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Restricciones y garant\u00edas G-Block<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2713No aplica en reservas con MAXCAP<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2713Se aplica s\u00f3lo al porcentaje de sillas para grupos autorizado en cada vuelo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2713Garantiza que todo el grupo viaje junto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2713La asignaci\u00f3n de silla es masiva por lo que no se permite la asignaci\u00f3n espec\u00edfica de una silla a una persona.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Asignaci\u00f3n al pasajero<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2713Se realizar\u00e1 cuando la agencia solicite el env\u00edo de los billetes, tres d\u00edas antes de la salida del vuelo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2713Se debe asignar antes del check in.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sillas con pago<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2713Para sillas con pago, deben solicitarlo y pagarlo en el call center.<\/span><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Actualizaci\u00f3n &#8211; 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