Funcionalidades habilitadas para los diferentes escenarios de reemisión por cambios voluntarios, a través de Copa Connect Web y Copa Connect Direct:
Copa Connect tiene disponible la funcionalidad de hasta tres (3) reemisiones automáticas por cambios voluntarios (Exchange) a través de Copa Connect Web y Copa Connect Direct. Actualmente cuando la Agencia de Viajes ejecuta el proceso automático de reemisión, el sistema busca la tarifa más baja disponible, por lo que pueden existir casos en donde la nueva tarifa no incluya los atributos originales de la familia tarifaria comprada.
Si al momento de la reemisión, cotiza la misma familia tarifaria en la clase de la reserva original, puede realizar la reemisión utilizando la opción “CAMBIO AUTOMÁTICO/Clases actuales/Precios por marcas” (Copa Connect Web). En caso de haber realizado la reemisión y la nueva reserva haya perdido los atributos originales, puede comunicarse con el Copa Connect Desk o contactar a su Ejecutivo de Ventas.
Actualmente están trabajando para mejorar la funcionalidad de “Reemisión automática por cambios voluntarios (Exchange)”, e informarán una vez sea posible realizar las reemisiones sin que ocurra el escenario del cambio de familia tarifaria.
