Actualización: Schedule Change Handling Guidelines
Con efecto inmediato, Air France y KLM han actualizado sus Standard Schedule Change Handling Guidelines y se ha modificado la información sobre las compañías aéreas asociadas que pueden utilizarse como opción de cambio de reserva en caso de modificaciones de horario (schedule change).
Harán todo lo posible para volver a reservar a los clientes en los mejores vuelos alternativos disponibles en caso de un cambio de horario. El proceso de cambio de reserva incluirá análisis de itinerario, reparación de conexiones y revalidación/reemisión de boletos electrónicos, cuando sea técnicamente posible. Los clientes también serán notificados directamente por correo electrónico o SMS, según el canal de reserva, el número de días antes de la salida y la disponibilidad de información de contacto en el PNR.
Leer las pautas de manejo de cambios de horario para obtener más información sobre las opciones y procedimientos de cambio de reserva en los siguientes links:
https://image.mail.afkl.biz/lib/fe3411737364047e711072/m/1/AFKL_Standard_Schedule_Change_Handling_Guidelines_EN.pdf
https://www.afkl.biz/main/s/policies-detail?language=en_US&Id=000001286
Air France presenta nuevo entretenimiento a bordo
Nuevas opciones de entretenimiento en vuelos de larga distancia de Air France. Incuyen títulos de Disney, Pixar, Marvel, Star Wars y National Geographic y más de 370 películas de todos los géneros. Se pueden ver más de 1500 horas de entretenimiento on demand en las pantallas individuales de alta definición de Air France. Conocé más haciendo clic aquí.
Reserve su comida en Business Class de Air France
Los pasajeros volando en Business Class de Air France en vuelos de larga distancia podrán reservar ahora su plato principal entre 15 días y 24 horas antes de la salida. Seleccionando una de las 4 opciones de platos calientes al momento de realizar la reserva de los vuelos o, posteriormente, en nuestro sitio web airfrance.com o en la app, para garantizar la elección y reducir el desperdicio de alimentos. Modificaciones disponibles hasta 24 horas antes de la salida.
