- Facilitar los datos de contacto
Ayuda a establecer contacto con los clientes en caso de irregularidades en el vuelo: ingresa siempre los datos de contacto del cliente en el PNR utilizando el formato «SSR CTC».
- Reservar una franja horaria para los controles de seguridad
En muchos aeropuertos, los pasajeros pueden reservar con antelación una franja horaria en los controles de seguridad para evitar largas esperas y hacer que su experiencia en el aeropuerto sea aún más relajada.
- Check-in online
Recomienda siempre a tus clientes el Check-in online a través de la app o en la página web de la compañía aérea. Facilitar a tus clientes el código de reserva de la compañía aérea o el número de boleto, ya que esta información es necesaria para efectos de identificación al hacer el Check-in online.
- Planear suficiente tiempo en el aeropuerto
Es muy recomendable planear tiempo extra en el aeropuerto, especialmente para los pasajeros que desean hacer Check-in de equipaje.
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