La política de reservas y emisión de boletos de las compañías aéreas de Lufthansa Group ha sido revisada. Han modificado los capítulos “2.1.1 Booking from O&D availability in order of flight times” (Reserva a partir de la disponibilidad O&D por orden de horarios de vuelo) y “2.1.2 Name correction” (Corrección de nombres). Además, ahora es obligatorio introducir los datos de contacto a más tardar en el momento de la emisión del boleto.
Resumen de cambios:
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Fecha |
Capítulo |
Tipo |
Contenido |
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Septiembre 2024 |
2.1.1 Reserva desde O&D disponibilidad en orden de horarios de vuelo. |
Actualización |
Reserva de vuelos en orden correcto. |
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Septiembre 2024 |
2.1.2 Corrección de nombre |
Actualización |
Adición de nombre/segundo nombre y/o apellido. |
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Septiembre 2024 |
2.1.4 Reutilización de un PNR para un nuevo viaje |
Novedad |
Uso de un PNR existente para un nuevo viaje |
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Septiembre 2024 |
2.2 Entrada de datos de contacto en el PNR |
Actualización |
Se requiere la entrada del elemento SSR obligatorio más tarde al momento de emitir el boleto |
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Septiembre 2024 |
4 Principios generales de reembolso |
Clarificación |
Non-refundability of rebooking fee |
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Septiembre 2024 |
5 Descripción general de tarifas y cargos |
Actualización |
La tarifa de corrección de nombre ya no se aplica |
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Septiembre 2024 |
6.2 Selección de validación portador para EMD-S |
Actualización |
Aclaración sobre los principios de validación de LHG para tarifa de cambio de reserva EMD-S |
Este documento sustituye a la anterior «Política de Reservas y Emisión de Boletos de las compañías aéreas de Lufthansa Group» a partir del 1 de marzo de 2024: https://www.lufthansaexperts.com/shared/files/lufthansa/public/mcms/folder_102/folder_3212/folder_4631/file_136168.pdf
