Latam Irregularidad de segmentos no cancelados: extensión del período de marcha blanca

Oct 2, 2024

El 28 de junio de 2024 se comunicó  el primer reporte de marcha blanca para la nueva irregularidad de segmentos no cancelados, correspondiente a las irregularidades  con fecha de vuelo en el mes  de mayo del 2024. 

Durante este tiempo, considerando los comentarios y sugerencias, han reajustado el proceso de identificación de este tipo de irregularidades. Por lo anterior, los envíos de reportes de marcha blanca de las irregularidades con fecha de vuelo en los meses de junio y julio de 2024 únicamente pudieron ser enviados  a inicios de septiembre.

Ahora bien, con el objetivo de otorgar más plazo para la revisión del nuevo reporte y que se puedan tomar acciones para evitar los cobros por estas  irregularidades, hemos extendido el período de marcha blanca

Por consiguiente, el inicio de cobro para las irregularidades cometidas con fecha de vuelo en el mes octubre 2024, será en el mes de noviembre 2024.

A continuación las nuevas fechas:

→Último mes de Marcha Blanca: A partir del 20 de octubre de 2024 se informarán las irregularidades con fecha de vuelo en septiembre 2024.

→Inicio de cobro: A partir del 20 de noviembre de 2024 se cobrarán las irregularidades con fecha de vuelo en el mes de octubre.

Para mayor información contactar al equipo de Revenue Integrity ri@rprotecionlatam.zendesk.com

Fuente 1

Fuente 2