Buenas Prácticas

Latam: cómo proceder ante un cambio o cancelación involuntaria de vuelo

Este procedimiento considera el tratamiento de tickets LATAM cuando se generan situaciones como:

  • Cancelación del vuelo
  • Incumplimiento en la operación del vuelo según itinerario en la hora de salida. Solo aplica para:
    • Adelanto de vuelo desde los 16 minutos
    • Atraso de vuelo desde los 31 minutos
  • Incumplimiento en el destino final o paradas intermedias
  • Pérdidas de conexión involuntaria.
  • Cambios de itinerario ocasionados por otras compañías aéreas.
  • Down-grade de cabina por cambio de material de vuelo.