Procedimiento con el objetivo de ofrecer alternativas de resolución y reacomodación de itinerarios a los pasajeros impactados por cancelaciones de vuelo y cambios de itinerarios programados. Estos nuevos lineamientos permitirán tener mayor flexibilidad y opciones para reacomodar a los pasajeros cuando no hay disponibilidad en su ruta original o la misma no esté operando.
Los cambios o cancelaciones de itinerarios elegibles para el procedimiento descrito a continuación, son aquellos que ocurren a más de 48 horas de la salida del vuelo, y sólo si la nueva hora de salida programada es mayor a 30 minutos de la hora de salida original del vuelo.
