Desde el 12 de diciembre de 2024, se implementó una nueva funcionalidad en el App de Copa Airlines, diseñada para que nuestros pasajeros puedan consultar de forma sencilla y transparente el estado de su equipaje durante su viaje.
Esta nueva funcionalidad se encuentra disponible para todos los vuelos operados por Copa Airlines, así como para vuelos interlínea, y abarca todo tipo de equipaje.
A través de esta funcionalidad, los pasajeros podrán visualizar tres estados clave:
- Registrado: El equipaje ha sido recibido en el aeropuerto.
- Abordado: El equipaje ha sido cargado en la aeronave.
- Desembarcado: El equipaje ha sido descargado en el destino final.
Reglas de visualización
Registrado: El estado se actualizará tan pronto como el equipaje sea registrado en el sistema.
Abordado: Este estado solo se mostrará una vez que el vuelo haya despegado.
Desembarcado: Este estado se visualizará únicamente para el vuelo final, en el aeropuerto de destino del pasajero por Origen/Destino.
Con esta nueva funcionalidad, reafirmamos nuestro compromiso con la transparencia y la excelencia en el servicio, mejorando la experiencia de viaje y ofreciendo mayor tranquilidad a nuestros pasajeros respecto al manejo de su equipaje.
