Buenas Prácticas

Avianca: Documento de autogestión de cambios para Agencia de viajes

Con el objetivo de que las agencias y Canales Directos puedan autogestionarse y realizar cambios de forma automática para eventos de fuerza mayor, Avianca pone a disposición este documento, para cambios que apliquen a los diferentes waivers activos, sin necesidad de llamar al Contact Center (Call Center).

NOTA: Cualquier acción fuera de las indicaciones de este comunicado está sujeta a la generación de un ADM (Agency Debit Memo).

Contenido:

  1. Autogestión para el manejo de TKT en Amadeus
  2. Autogestion para el manejo de TKT en AGY Sabre
  3. Autogestión para el manejo de TKT en AGY Travelport

 

Fuente: