Esta Política señala los lineamientos establecidos por Avianca para el acceso y control al inventario, como también las prácticas irregulares que pueden llegar a afectar a los clientes finales.
Para esta Política, se han tenido en cuenta: Las Resoluciones IATA 824, 830a, 830d, 850m, 049x, además la normativa y regulación sectorial local e internacional vigente”.
La Agencia debe cumplir con:
Todas las condiciones, tarifas y procedimientos de Avianca (numeral 3.2 de la resolución IATA 824).
Todas las leyes y regulaciones aplicables a sus actividades.
Si la Agencia incumple con estas obligaciones, podrá ser sometida a notas de débito por parte de Avianca,
así como la suspensión,limitación o terminación de su placa de emisión.
Avianca podrá auditar todas las transacciones de reserva para identificar posibles irregularidades y tomará las medidas
pertinentes sobre cada caso, incluyendo el cobro por los perjuicios económicos causados según cada irregularidad:
Segmentos inactivos (HX)
Churning(CH)
Duplicados (DU)
Segmentos Pasivos (PA)
Reservas especulativas y nombres ficticios
Tiquetes ficticios
Listas de espera
Grupos ocultos
No Show
Prácticas de abuso inventario
Uso incompleto del tiquete
