Política de reservas y de ADM KLM & AF
Comunicado oficial de la compañía
Con la «Política de reservas y ADM de AFKL», proporcionamos normas y definiciones de reservas y billetes para las ventas individuales.
Esta política se emite para apoyarle en el proceso de reserva y debería ayudarle a evitar errores y a mantener el inventario disponible para futuras ventas.
La política de emisión de billetes está relacionada con las ventas, las emisiones de tarifas y documentos de Air France y KLM, los cambios y la reemisión de documentos, la anulación, los reembolsos y otros temas relacionados con Air France o KLM. En el caso de reservas y billetes de grupos, pueden aplicarse otras políticas y restricciones.
Air France y KLM gestionan sus inventarios de vuelos de forma óptima. De esta manera, se puede dar más disponibilidad de asientos y se facilita el proceso de facturación para nuestros clientes cuando las reservas se procesan correctamente.
Air France y KLM auditan todas las transacciones. A través de esta auditoría, se comprueba si todas las transacciones se realizan de acuerdo con esta política. El incumplimiento de la «Política de reservas y ADM de AFKL» puede dar lugar a sanciones, notas de débito del agente (ADM) o facturas. Las infracciones reiteradas de esta política y/o la falta de pago de las tasas y/o ADM pendientes pueden dar lugar a la pérdida de acceso para ver, reservar y emitir billetes de los inventarios de Air France y KLM.
La «Política de reservas y ADM de AFKL» cumple con las resoluciones de la IATA, que también cubren las obligaciones de las agencias de viajes. Air France y KLM pueden actualizar esta política sin previo aviso.
Haga clic aquí para leer nuestra política. En algunos países pueden aplicarse excepciones locales.
Haga clic aquí para consultar los detalles.
