Air France y KLM harán todo lo posible para volver a efectuar reservas para los clientes en los mejores vuelos alternativos disponibles en caso de cambio de horario. El proceso de nueva reserva incluirá el análisis del itinerario, la reparación de la conexión y la revalidación/reemisión de billetes electrónicos, cuando sea técnicamente posible. Los clientes también serán notificados directamente por correo electrónico o SMS, dependiendo del canal de reserva, el número de días antes de la salida y la disponibilidad de la información de contacto en el PNR.
Por favor, lea nuestras ‘Standard Schedule Change Handling Guidelines’ para obtener más información sobre las opciones y procedimientos de cambio de reserva. En caso de un cambio de horario relacionado que afecte a billetes no emitidos con tarifas de touroperación y de tarifas de cruceros, deberá comprobar las políticas en los enlaces relacionados. En algunos países pueden aplicarse excepciones locales.
En caso de duda, ponerse en contacto con la oficina de Asistencia comercial de AFKL.
Fuentes:
https://www.afkl.biz/trade/s/policies-detail?Id=000001284&language=es&country=AR
