Estas nuevas políticas entrarán en vigencia a partir del lunes 4 de marzo de 2024. Todos los grupos que hayan sido firmados antes de esa fecha mantendrán las condiciones actuales.
Estos ajustes se centran especialmente en la cantidad de reducciones de pasajeros permitidos sin multa y la posibilidad del 100% de cambio de nombre hasta 24 horas antes de la salida del vuelo. Les presentamos la nueva matriz:
Además han establecido los siguientes plazos límite para que realicen el CLAIM de sus reservas:
| MERCADO | PLAZO PARA CLAIM |
| DOM/REG | 60 días antes de salida del vuelo |
| INTER | 90 días antes de salida del vuelo |
En el caso de que el proceso de CLAIM no se complete dentro de los plazos establecidos, la agencia perderá el derecho de ampararse en la Política de Protección de Pasajeros de LATAM en situaciones de afectación en sus vuelos y el grupo incurrirá en penalidades.
